今年5月，公主岭市公安局政务服务“一窗通办”窗口正式运行，通过打破警种壁垒，将户政、出入境、交管等分散的资源深度整合，建立高效协同的工作机制，实现了信息的无缝对接与共享，构建起一个紧密相连、运转流畅的服务网络。自运行以来，共办理各类公安业务12240件，提供各类业务咨询服务3000余件次。为群众提供了全方位、一站式的公安政务服务，无论群众的需求涉及哪个领域，都能在这里得到迅速而精准的回应，真正做到“一窗通办”。

　　智能服务体验佳 便捷高效人人夸

　　公主岭市公安局党委高度重视“一窗通办”工作，精心研讨推进措施，多次现场办公解决实际问题，根据业务需求增配2套“一拍通”设备，以及2台户政自助发证机、1台自助受理机，有效提高了办事效率，不仅方便了群众办理业务和取证，还有效节约了警力资源。进一步提升了智能服务水平，让群众享受到更加高效、便捷的服务体验。

　　强化考评塑形象 警容严整服务优

　　为全力提升服务水平，塑造卓越窗口形象，科学构建起一整套考评制度，确保窗口工作人员在工作作风上更加严谨负责、求真务实，在服务态度上愈发主动热情、诚挚友善，文明用语运用恰当精准、礼貌谦和。一系列的积极转变，有力促进了工作人员的职业素养大幅提升，公安窗口形象焕然一新，赢得了群众的高度认可与如潮好评。

　　创新服务多样化 热情为民暖人心

　　始终坚持以群众需求为导向，不断创新和拓展服务方式，通过积极开展延时服务，确保群众在非工作时间也能办理紧急业务；提供上门服务，为行动不便或有特殊需求的群众解决实际困难；推行预约服务，让群众能够合理安排时间，减少等待。真正做到了想群众之所想，急群众之所急，让群众深切感受到公安机关的温暖与关爱，进一步拉近了警民关系。

　　下一步

　　公主岭市公安局政务服务“一窗通办”窗口

　　将持续深化落实省、市公安机关工作要求

　　进一步优化服务举措

　　提升服务效能

　　以“一窗通办”窗口为平台和纽带

　　为人民群众提供更高效、便捷的服务

　　全面展示公安的新风采